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軟件技術(shù)研發(fā)

致力于采用先進的移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為全球企業(yè)提供產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)

服務(wù)簡介

我們在長期的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案及開發(fā)實現(xiàn)中,積累了豐富的經(jīng)驗。
已為多家大型企業(yè)提供產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)等移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。
“大家的每一天都是以打開手機開始的,關(guān)閉手機結(jié)束的”,工信部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,14年我國移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶總數(shù)已經(jīng)達到近9億,并在持續(xù)的快速增長中。
移動互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶,也改變了企業(yè),移動互聯(lián)網(wǎng)改變了整個時代。移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷性、智能感知、個性化、隨時隨地等特性,拉近了企業(yè)與用戶的
距離,為企業(yè)產(chǎn)品增加了新的功能,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)或正在改變企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)模式、產(chǎn)品功能形態(tài)、服務(wù)營銷渠道模式、品牌傳播模式。我們在長期的
移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案及開發(fā)實現(xiàn)中,積累了豐富經(jīng)驗。已為多家大型企業(yè)提供產(chǎn)品、客戶關(guān)系管理、營銷、品牌推廣等方面的先進的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。

我們一直致力于采用先進的移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為全球企業(yè)提供企業(yè)管理、產(chǎn)品研發(fā)、
客戶關(guān)系管理、市場營銷、品牌推廣等全面的移動互聯(lián)解決方案及軟件外包開發(fā)服務(wù)。

我們的開發(fā)團隊是由具有多年的開發(fā)經(jīng)驗,由具有開發(fā)大型分布式軟件的經(jīng)驗的專業(yè)人才組成。
我們?yōu)橛脩籼峁┑能浖到y(tǒng)具有功能強大、穩(wěn)定、美觀、易用的特點。
我們以嚴謹?shù)能浖_發(fā)思路、科學的項目管理方法,嚴格按照標準的軟件開發(fā)流程,保證軟件的內(nèi)在質(zhì)量和可擴充性。

技術(shù)方案

我們根據(jù)項目的不同特性和運營要求,采用不同的技術(shù)實現(xiàn)。
充分利用不同技術(shù)語言具有的不同特點,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,使系統(tǒng)擴展靈活、運行高效。

網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

在軟件架構(gòu)及服務(wù)端網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上采用不同的最適合項目當前情況的架構(gòu),
以使軟件應(yīng)用運行穩(wěn)定、高性能、易于擴展,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)高可用,保證服務(wù)的持續(xù)提供。
  • 系統(tǒng)高可用性

    以容錯和防錯的基礎(chǔ)設(shè)施
    支持持續(xù)的應(yīng)用處理

  • 業(yè)務(wù)持續(xù)運作

    連續(xù)的系統(tǒng)日常備份和維護
    以及持續(xù)的應(yīng)用可用性

  • 系統(tǒng)災難性恢復

    通過可靠的系統(tǒng)恢復防止計劃外
    重大故障或災害引起的停機

服務(wù)流程

規(guī)范的需求咨詢、軟件開發(fā)流程、完整的管理體系和先進的開發(fā)平臺,
保證了軟件開發(fā)質(zhì)量并提高了客戶對我們軟件的滿意度。
  • 項目啟動

    制定實施策略

    擬定實施范圍和目標

    制定總體計劃

    對用戶業(yè)務(wù)管理層進行培訓

    制定質(zhì)量管理和風險管理策略

    建立實施隊伍組織結(jié)構(gòu)

    對關(guān)鍵用戶進行產(chǎn)品培訓

    硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝

  • 業(yè)務(wù)分析

    公司業(yè)務(wù)調(diào)研與分析

    特殊業(yè)務(wù)處理的論證

    形成業(yè)務(wù)需求跟蹤矩陣

    形成需求規(guī)格說明書

    確定詳細方案設(shè)計的范圍

    制定各模塊詳細設(shè)計方案

    制定各模塊進度計劃

  • 系統(tǒng)實現(xiàn)

    監(jiān)管平臺測試

    業(yè)務(wù)管控數(shù)據(jù)收集及轉(zhuǎn)換

    制定集成測試方案

    準備集成測試數(shù)據(jù)

    集成測試

    性能測試

    凍結(jié)測試

    用戶接受測試

  • 系統(tǒng)交付

    編寫系統(tǒng)操作手冊

    最終用戶培訓

    生產(chǎn)環(huán)境建立

    數(shù)據(jù)遷移

    系統(tǒng)切換上線

  • 運維支持

    日常維護策略

    實施效果評估

    應(yīng)用支持

    產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護

    知識轉(zhuǎn)移

服務(wù)保障

我們有嚴謹?shù)氖酆蠓?wù)體系、嚴格的售后服務(wù)制度、積極的售后服務(wù)響應(yīng)模式,
用以保障客戶權(quán)益的最大化,產(chǎn)品價值的最大化。
  • 響應(yīng)服務(wù)模式

    我們目前提供5×8熱線響應(yīng)服務(wù)模式,我們將根據(jù)用戶的要求將5×8熱線響應(yīng)服務(wù)模式延長至7×24熱線響應(yīng)服務(wù)模式。

  • 技術(shù)咨詢服務(wù)

    在項目合同簽訂后,我們將提供給用戶一份詳細的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法,在整個免費服務(wù)期內(nèi),用戶可以隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向我司進行技術(shù)咨詢。

  • 不定期走訪

    我們對本投標項目采用專人(公司管理部門的工作人員)不定期(服務(wù)期內(nèi))走訪方式,調(diào)查系統(tǒng)的日常使用和維護情況,聽取用戶對本公司售后服務(wù)工作的的意見和建議,并依此作為公司服務(wù)人員的綜合評定和獎懲的重要依據(jù)。

  • 遠程登錄服務(wù)

    如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題(針對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而言),我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^遠程撥號方式登錄到用戶設(shè)備上來查看問題的所在,并指導用戶排除故障的方式方法。這種方式可以以更快、更及時的方式達到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。

  • 現(xiàn)場技術(shù)支持

    對于本項目在出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠程登錄和電話技術(shù)支持不能及時解決時,我們將以用戶實際利益為重,及時提供工程師到用戶現(xiàn)場進行服務(wù)。在本項目的維護期內(nèi)根據(jù)用戶需要,我們將安排工程師在第一時間趕到用戶現(xiàn)場解決問題。

  • 故障問題跟蹤

    我們建立對故障問題處理情況的跟蹤服務(wù)系統(tǒng),從工程師處理故障時起,按照我們的故障分級機制,對相應(yīng)的故障處理時間與用戶要求時間以及故障等級對應(yīng)一般所需的時間來評估工程師的服務(wù)效率,若超出則我們會將此故障級別提升并上報我司相關(guān)管理人員,加派工程師處理直至故障處理完成。

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