軟件技術(shù)研發(fā)
致力于采用先進的移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為全球企業(yè)提供產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)
服務(wù)簡介
已為多家大型企業(yè)提供產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)等移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。
移動互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶，也改變了企業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)改變了整個時代。移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷性、智能感知、個性化、隨時隨地等特性，拉近了企業(yè)與用戶的
距離，為企業(yè)產(chǎn)品增加了新的功能，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)或正在改變企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)模式、產(chǎn)品功能形態(tài)、服務(wù)營銷渠道模式、品牌傳播模式。我們在長期的
移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案及開發(fā)實現(xiàn)中，積累了豐富經(jīng)驗。已為多家大型企業(yè)提供產(chǎn)品、客戶關(guān)系管理、營銷、品牌推廣等方面的先進的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。
我們一直致力于采用先進的移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為全球企業(yè)提供企業(yè)管理、產(chǎn)品研發(fā)、
客戶關(guān)系管理、市場營銷、品牌推廣等全面的移動互聯(lián)解決方案及軟件外包開發(fā)服務(wù)。
我們的開發(fā)團隊是由具有多年的開發(fā)經(jīng)驗，由具有開發(fā)大型分布式軟件的經(jīng)驗的專業(yè)人才組成。
我們?yōu)橛脩籼峁┑能浖到y(tǒng)具有功能強大、穩(wěn)定、美觀、易用的特點。
我們以嚴謹?shù)能浖_發(fā)思路、科學的項目管理方法，嚴格按照標準的軟件開發(fā)流程，保證軟件的內(nèi)在質(zhì)量和可擴充性。
技術(shù)方案
充分利用不同技術(shù)語言具有的不同特點，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，使系統(tǒng)擴展靈活、運行高效。
網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
以使軟件應(yīng)用運行穩(wěn)定、高性能、易于擴展，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)高可用，保證服務(wù)的持續(xù)提供。
-
系統(tǒng)高可用性
以容錯和防錯的基礎(chǔ)設(shè)施
支持持續(xù)的應(yīng)用處理 -
業(yè)務(wù)持續(xù)運作
連續(xù)的系統(tǒng)日常備份和維護
以及持續(xù)的應(yīng)用可用性 -
系統(tǒng)災難性恢復
通過可靠的系統(tǒng)恢復防止計劃外
重大故障或災害引起的停機
服務(wù)流程
保證了軟件開發(fā)質(zhì)量并提高了客戶對我們軟件的滿意度。
-
- 項目啟動
制定實施策略
擬定實施范圍和目標
制定總體計劃
對用戶業(yè)務(wù)管理層進行培訓
制定質(zhì)量管理和風險管理策略
建立實施隊伍組織結(jié)構(gòu)
對關(guān)鍵用戶進行產(chǎn)品培訓
硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝
-
- 業(yè)務(wù)分析
公司業(yè)務(wù)調(diào)研與分析
特殊業(yè)務(wù)處理的論證
形成業(yè)務(wù)需求跟蹤矩陣
形成需求規(guī)格說明書
確定詳細方案設(shè)計的范圍
制定各模塊詳細設(shè)計方案
制定各模塊進度計劃
-
- 系統(tǒng)實現(xiàn)
監(jiān)管平臺測試
業(yè)務(wù)管控數(shù)據(jù)收集及轉(zhuǎn)換
制定集成測試方案
準備集成測試數(shù)據(jù)
集成測試
性能測試
凍結(jié)測試
用戶接受測試
-
- 系統(tǒng)交付
編寫系統(tǒng)操作手冊
最終用戶培訓
生產(chǎn)環(huán)境建立
數(shù)據(jù)遷移
系統(tǒng)切換上線
-
- 運維支持
日常維護策略
實施效果評估
應(yīng)用支持
產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護
知識轉(zhuǎn)移
服務(wù)保障
用以保障客戶權(quán)益的最大化，產(chǎn)品價值的最大化。
-
響應(yīng)服務(wù)模式
我們目前提供5×8熱線響應(yīng)服務(wù)模式，我們將根據(jù)用戶的要求將5×8熱線響應(yīng)服務(wù)模式延長至7×24熱線響應(yīng)服務(wù)模式。
-
技術(shù)咨詢服務(wù)
在項目合同簽訂后，我們將提供給用戶一份詳細的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在整個免費服務(wù)期內(nèi)，用戶可以隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向我司進行技術(shù)咨詢。
-
不定期走訪
我們對本投標項目采用專人（公司管理部門的工作人員）不定期（服務(wù)期內(nèi)）走訪方式，調(diào)查系統(tǒng)的日常使用和維護情況，聽取用戶對本公司售后服務(wù)工作的的意見和建議，并依此作為公司服務(wù)人員的綜合評定和獎懲的重要依據(jù)。
-
遠程登錄服務(wù)
如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題（針對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而言），我公司的支持工程師或?qū)＜铱梢酝ㄟ^遠程撥號方式登錄到用戶設(shè)備上來查看問題的所在，并指導用戶排除故障的方式方法。這種方式可以以更快、更及時的方式達到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。
-
現(xiàn)場技術(shù)支持
對于本項目在出現(xiàn)故障，用戶的系統(tǒng)管理員、遠程登錄和電話技術(shù)支持不能及時解決時，我們將以用戶實際利益為重，及時提供工程師到用戶現(xiàn)場進行服務(wù)。在本項目的維護期內(nèi)根據(jù)用戶需要，我們將安排工程師在第一時間趕到用戶現(xiàn)場解決問題。
-
故障問題跟蹤
我們建立對故障問題處理情況的跟蹤服務(wù)系統(tǒng)，從工程師處理故障時起，按照我們的故障分級機制，對相應(yīng)的故障處理時間與用戶要求時間以及故障等級對應(yīng)一般所需的時間來評估工程師的服務(wù)效率，若超出則我們會將此故障級別提升并上報我司相關(guān)管理人員，加派工程師處理直至故障處理完成。
